Sul corso
Quando la tensione sale, molte persone attaccano, si difendono o si chiudono.
Questo corso ti aiuta a fare qualcosa di diverso: restare presente.
Imparerai a riconoscere ciò che senti, distinguere fatti e interpretazioni, comunicare bisogni senza a
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Fermare la reattività e recuperare presenza
La pausa che evita l'escalation
Strumenti pratici per rallentare la risposta immediata e creare spazio tra impulso e risposta.
Riconoscere ciò che senti
Esercizi e formulazioni pratiche per distinguere emozioni e bisogni durante la reattivazione emotiva e per nominare con concretezza ciò che ti muove invece di reagire automaticamente.
Separare fatti, interpretazioni ed emozioni
Separare fatti, interpretazioni ed emozioni
Linee pratiche per distinguere fatto, interpretazione ed emozione e applicare procedure ed esercizi utili a rendere la comunicazione più precisa e meno accusatoria.
Esercizi per separare livelli
Esercizi pratici per leggere conversazioni reali distinguendo fatti osservabili, interpretazioni ed emozioni, con istruzioni operative, checklist di controllo e una tabella rapida di conversione da frasi accusatorie a osservazioni e richieste.
Esprimerti senza accusare
Esprimerti senza accusare
Strumenti pratici per parlare partendo dall'esperienza personale: perché funziona, frasi modello e esercizi distinti per pratica personale e uso in conversazione.
Ridurre la polarizzazione nel gruppo
Strategie pratiche per sostituire linguaggio divisivo con formulazioni che riportino l'attenzione a bisogni condivisi, trasformino accuse in proposte concrete e forniscano esercizi immediatamente applicabili in riunione e a livello di team.
Trasformare il conflitto in richieste concrete
Trasformare il conflitto in richieste concrete
Definizione delle caratteristiche che rendono una richiesta efficace; guida pratica per trasformare lamentele in richieste verificabili e sostenibili, con esercizi di applicazione e verifica con l'interlocutore.
Restare fermi senza entrare nello scontro
Modalità per mantenere fermezza sui limiti senza trasformare il confronto in lotta di potere, usando proposte collaborative, richieste verificabili e passaggi operativi per negoziare alternative sostenibili.
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